Miksi GDPR on erityisen tärkeä tekoälyn kanssa?

Tekoälyvastaanottajan keräämät tiedot sisältävät usein puhelinnumeroita, nimiä ja aikaleimoja – eli henkilötietoja. GDPR:n 5 periaatetta (laki, tarkoitus, minimointi, oikeellisuus, säilytysaika) koskevat näitä tietoja yhtä tiukasti kuin perinteisiä asiakasrekistereitä.

Seloran GDPR‑yhteensopivuus

Selora toimii EU:n sisäisillä palvelimilla ja on GDPR‑yhteensopiva. Kaikki tallennetut puhelut ja keskustelulogit käsitellään kahdenvälisen salauksen (TLS) ja ISO‑27001‑sertifioidun infrastruktuurin kautta.

78%
Kuvaus tilastosta (voi sisältää bold-tagia)

Kuinka varmistetaan oikeusperuste

Ennen kuin tekoälyvastaanottaja tallentaa tai tallentaa puhelun, asiakkaalta on pyydettävä nimenomaista suostumusta. Tämä voidaan tehdä joko ääniviestillä tai tekstinä puhelun alussa.

"Suostumus on väistämätön edellytys, jos tietoja käytetään automaattisesti analysointiin."

Tietosuojavastaava, Selora

Tietojen minimointi ja säilytys

Selora tallentaa vain puheen transkription ja puhelun perusteet. Vanhempia tallenteita voi automaattisesti poistaa 30‑ päivän jälkeen, ellei niille ole erillistä säilytyspohjaa.

Esimerkkilaskelma: säästöt tietoturvavaihdoissa

Konsultointi- ja auditointikulut (arvio) 500 €
Mahdollinen sakko GDPR‑rikkomuksesta (arvio) 2 000 €
Yhteensä / Tulos 2 500 €

Käyttöönottoprosessi ja aikataulu

Selora otetaan käyttöön alle 48 tunnissa. Tämä tarkoittaa, että pienyrityksen ei tarvitse odottaa pitkää aikaa ennen kuin se voi hyödyntää tekoälyä ja samalla täyttää GDPR‑vaatimukset.

ROI: Tietoturva ja tehokkuus yhdessä

Seloran maksu 490 €/kk
ROI ensimmäisenä vuonna +430%

Miten seurata ja dokumentoida GDPR‑toimenpiteet?

Selora tuottaa kuukausittaiset audittilokit, joista käy selvästi ilmi kerätyt tiedot, säilytysaika ja mahdolliset poisto- tai anonymisointitoimet. Nämä lokit voi liittää osaksi yrityksen omaa tietosuojadokumentaatiota.